Text copied to clipboard!

Titlu

Text copied to clipboard!

Recepționist în domeniul sănătății

Descriere

Text copied to clipboard!
Căutăm un Recepționist în domeniul sănătății dedicat și organizat, care să se alăture echipei noastre medicale. În acest rol, veți fi primul punct de contact pentru pacienți, oferind o primire caldă și profesională, precum și suport administrativ esențial pentru buna funcționare a unității medicale. Responsabilitățile dumneavoastră vor include gestionarea programărilor, preluarea apelurilor telefonice, furnizarea de informații pacienților, precum și menținerea evidențelor medicale corecte și actualizate. Veți colabora strâns cu personalul medical și administrativ pentru a asigura un flux eficient al activităților zilnice și pentru a răspunde prompt nevoilor pacienților. Este esențial să aveți abilități excelente de comunicare, empatie și atenție la detalii, deoarece veți interacționa cu persoane aflate în situații sensibile sau stresante. De asemenea, veți gestiona documente confidențiale și veți respecta normele de protecție a datelor cu caracter personal. Cunoașterea procedurilor medicale de bază și a terminologiei de specialitate reprezintă un avantaj. Căutăm o persoană cu atitudine pozitivă, capabilă să lucreze atât independent, cât și în echipă, și care să se adapteze rapid la schimbările din mediul medical. Dacă sunteți orientat către servicii de calitate, aveți abilități administrative solide și doriți să contribuiți la îmbunătățirea experienței pacienților, vă invităm să aplicați pentru această poziție.

Responsabilități

Text copied to clipboard!
  • Întâmpinarea și înregistrarea pacienților la recepție
  • Gestionarea programărilor și a calendarului medical
  • Preluarea și redirecționarea apelurilor telefonice
  • Furnizarea de informații generale pacienților și vizitatorilor
  • Menținerea și actualizarea evidențelor medicale
  • Gestionarea corespondenței și a documentelor administrative
  • Respectarea confidențialității datelor pacienților
  • Colaborarea cu personalul medical și administrativ
  • Gestionarea situațiilor de urgență cu calm și profesionalism
  • Întocmirea rapoartelor administrative periodice

Cerințe

Text copied to clipboard!
  • Studii medii finalizate; studiile superioare reprezintă un avantaj
  • Experiență anterioară într-un rol similar, preferabil în domeniul medical
  • Abilități excelente de comunicare verbală și scrisă
  • Cunoștințe de operare PC și utilizare a programelor de gestiune
  • Atenție la detalii și capacitate de organizare
  • Empatie și atitudine pozitivă față de pacienți
  • Capacitate de lucru sub presiune și gestionare a situațiilor dificile
  • Respectarea normelor de confidențialitate și etică profesională
  • Disponibilitate pentru program flexibil
  • Cunoașterea limbii engleze constituie un avantaj

Întrebări posibile la interviu

Text copied to clipboard!
  • Ce experiență aveți în domeniul recepției medicale?
  • Cum gestionați situațiile dificile sau pacienții nemulțumiți?
  • Ce programe informatice ați folosit anterior?
  • Cum vă organizați activitatea zilnică?
  • Cum asigurați confidențialitatea datelor pacienților?
  • Sunteți dispus să lucrați în ture sau program prelungit?
  • Aveți cunoștințe de terminologie medicală?
  • Cum reacționați în situații de urgență?
  • Ce vă motivează să lucrați în domeniul sănătății?
  • Cum vă adaptați la schimbările din mediul de lucru?